FAQ — Schutz der Verbraucher vor Cramming …

FAQ — Schutz der Verbraucher vor Cramming …

FAQ - Schutz der Verbraucher vor Cramming ...

unsere am häufigsten gestellten Fragen

Im Folgenden finden Sie eine Liste von einigen der am häufigsten gestellten Fragen, aber wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist oder du bist über etwas nicht sicher, dann rufen Sie uns bitte an (800) 433-4518 .

ILD ist ein führender Zahlungsprozessor von Online-Transaktionen zwischen Händlern und Verbrauchern. Mit ILD Bill zu Telefon-Service können Händler Kunden bieten die Möglichkeit, die Abrechnung Produkte und Dienstleistungen direkt in ihre Heimattelefonrechnung, so dass sie Einkäufe zu machen, ohne Kreditkarteninformationen offen zu legen oder ein Konto bei einem bestimmten Händler zu öffnen. ILD verarbeitet derzeit zehn Transaktionen Abrechnungs Millionen pro Jahr, auf Telefonrechnungen gestellt Hunderte von Millionen von Dritten Gebühren gleich.

Warum ist ILD auf meiner Telefonrechnung?

Wenn ILD Teledienst auf Ihrer Telefonrechnung erscheint, bedeutet dies, dass entweder Sie oder jemand in Ihrem Haushalt für Dienstleistungen über einen unserer Händler-Kunden unterzeichnet haben kann, die dann ILD autorisiert auf Ihrer Telefonrechnung des Händlers Ladung zu platzieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den Gebühren nicht einverstanden sind oder nicht in der Lage gewesen, Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen, wollen wir wissen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen helfen Auflösung finden.

Wann ist verfügbar Kundenservice?

Kunden-Support-Spezialisten stehen zur Verfügung von 7.00 Uhr bis 20.30 Uhr Central Standard Time Montag bis Freitag. Ein ILD Mitarbeiter wird die Telefonrechnung Forschung Kosten zu untersuchen und etwaige Probleme beheben. Kundenservice kann telefonisch unter (800) 433-4518 erreicht werden.

Wie kann ich wer ist mein Service-Provider herausfinden?

Der Name des Dienstanbieters sollte unter ILD Teleservices auf Ihrer Telefonrechnung aufgeführt. Normalerweise heißt es "ILD Teleservices. Angekündigt im Namen von…"

Welche Leistungen bietet ILD?

ILD bietet eine Rechnung zu Telefon-Service für seine Händler-Kunden, die sie Kunden die Möglichkeit, Lade Produkte und Dienstleistungen direkt an ihre Telefonrechnung anbieten können, ohne dass durch den Austausch von anderen persönlichen Informationen Kreditkarteninformationen oder ein Konto eröffnen mit dem Händler offen zu legen online.

Wie schützt ILD Verbraucher vor pauken?

ILD ist intolerant pauken, und hält sich an eine strenge Reihe von Verfahren seine Händler-Kunden, um sicherzustellen, werden in einer ethischen und einfache Art und Weise arbeitet.

Bevor ILD ein Händler als Kunde akzeptiert, muss dieser Händler passieren erfolgreich strengen Screening-Prozess der ILD, die die Kontrollen sowie eine detaillierte Überprüfung ihrer Marketing-Plan umfangreichen Hintergrund enthält. Der Händler muss einen zusätzlichen Screening-Prozess durch das lokale Telefongesellschaft vor den Telefongesellschaften durchgeführt durch für jeden Händler die Produkte oder Dienstleistungen «auf ihre Kunden Telefonrechnungen Aufladen ermöglicht.

ILD überwacht kontinuierlich den laufenden Betrieb ihrer Händler und eng untersucht ihre Kundenzufriedenheit; ILD tritt mit sofortiger Wirkung, die Beendigung der Vereinbarung des Service-Providers mit ILD umfassen kann, wenn ein Kaufmann-Kunde übermäßige Beschwerde Ebenen erzeugt.

Wie kann ich 3rd-Party-Abrechnung auf meiner Telefonrechnung zu stoppen?

Sie können es mit ILD Block nur für ILD, oder Sie können für alle Rechnungsstellung für Dritte von Ihrem lokalen Telefongesellschaft eine Rechnung Block anfordern. Die meisten Telefongesellschaften bezeichnen es als ein "bill Block" aber wenn man es als Block für alle Rechnungsstellung für Dritte zu beschreiben, sollte die Telefongesellschaft Ihre Anfrage zu verstehen.

Warum Händler arbeiten nicht nur direkt mit den lokalen Telefongesellschaften? Warum der Dritte?

Es ist extrem teuer für die Händler unabhängig Abrechnung mit Local Exchange Carriers (lokale Telefongesellschaften) nach oben auf. Als Folge entscheiden sich viele Händler ihre Nicht-Kreditkartenabrechnung und Back-Office-Unterstützung für Drittanbieter auszulagern.

Gibt es eine Nachfrage nach alternativen Zahlungsmethoden?

Zusammen mit ihm eine sicherere Alternative zu sein, fast 25% der US-Bevölkerung haben keine Kreditkarte. Es überrascht nicht, Forschung von Jupiter Research ergab, dass über 60% der Verbraucher lokalen Telefonrechnung oder Breitband-Billing für das Aufladen kleine Einkäufe bevorzugen würden. ILD ist einer der führenden Anbieter von alternativen Zahlungsmethoden für Unternehmen, die diese Consumer-Segment zu erreichen.

Warum dauert ein bis zwei Fakturierungszyklen eine Rückerstattung zu erhalten?

ILD sendet die Gutschrift auf Ihrem lokalen Telefongesellschaft innerhalb von 7 Tagen. Ihre Telefongesellschaft muss den Kredit durch ihre Billing-System mit Millionen anderer Datensätze zu verarbeiten, und dann drucken und Ihre Aussage Mail. Wenn der Kredit von ILD empfangen wird, nachdem sie den Abrechnungszyklus geschlossen haben, wird der Kredit für den folgenden Zyklus gehalten. Zum Beispiel, wenn Sie einen Kredit am 1. Mai und der Abrechnungszyklus endet am 3. jeden Monats ausgestellt wurden, dann Ihre lokale Telefongesellschaft möglicherweise nicht genug Zeit, um den Kredit zu verarbeiten. Daher wird Ihre Kredit für den folgenden Abrechnungszeitraum gehalten werden.

Kann ich zusätzliche Informationen oder einen Nachweis darüber zu helfen, einen Anspruch oder Charge Fall lösen?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns mit zusätzlichen Informationen, die Sie denken, wird dazu beitragen, diese Angelegenheit zu lösen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Sie können entweder an den Händler wenden, die Ihnen in Rechnung gestellt oder kontaktieren Sie uns. Wir werden die Händler Ihrer Widerrufs informieren.

Warum ILD Teleservices verwenden, wenn ich Kreditkarten haben?

Ladedienste von Drittanbietern wie NetZero oder Earthlink zu Hause Telefonrechnung ist einfach, schnell und sicher. ILD Teleservices ist so konzipiert, ein sicherer Weg, um das Risiko zu teilen eine Kreditkartennummer zu zahlen und zu vermeiden oder den Zugang zu einem vertraulichen Girokonto bereitstellt. Bezahlen für Dienste mit einer Telefonrechnung senkt Risiko von Identitätsdiebstahl.

Wo kann ich ILD für Dienstleistungen zu bezahlen?

ILD Zu den Kunden zählen mehr als 200 Service Provider einschließlich Earthlink, Livedeal, Eversites, Juno, NetZero, Menschen PC und Privacy Guard. Millionen zählen auf die Sicherheit und den Komfort der Zahlungslösung von ILD, wenn Sie online oder über das Telefon einkaufen, und immer mehr Service Provider hinzufügen Ladung des ILD Telefonzahlungsoption an ihre Kasse.

Benötigen Sie ein Problem melden zu ILD oder einem seiner Händler Kunden zu tun?

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